「SNSの終わりに備えよ」コンテンツマーケティング業界のキーマンが語る2030年の世界

1 オーディエンスを驚かせろ
2 得意な施策にフォーカスすべき
3 SNSの終わりに備えよ

今年も始まったContent Marketing World（CMWorld）。先ほどキーノートが終わったので、印象に残った部分を共有したい。

オーディエンスを驚かせろ

今年のテーマはAMAZE YOUR AUDIENCE。（メディアとしての）あなたのオーディエンスをど驚かせろ、という趣旨のようだ。戦略を立てることは当然として、オーディエンスと向き合ったコンテンツ制作を、というメッセージにも聞こえる。

関連して、CMWorld2019のアジェンダで、「Storytelling」と検索すると、37件ヒットした。「Storytelling」のタグが37ものセッションに設定されていることになる。やはりエンゲージメントを高める、関係を深めるコンテンツ制作に課題感を抱いているマーケターが多いということだろう。

得意な施策にフォーカスすべき

キーノートでは、Content Marketing Instituteを引退したJoe Pulizziが、「MKTG2030」（2030年のマーケティング）と題しプレゼン。2030年のマーケティング業界を取り巻く環境を予測した上で、マーケターはどのように今から準備しておけばよいのかを提案した。決して綺麗ごとではなく、コンテンツマーケティングを成功させるためにどうすべきか、という点について丁寧に解説したことが印象的だった。

Joeは、ブログやSNSやポッドキャストなどさまざまな施策にエネルギーを注いでも、「Great Line」には到達しないと指摘。その上で、得意な施策2つ程度にフォーカスすべきとの見方を示した。また、コンテンツマーケティングの設計時点で、複数の収益に直結する道筋をそれぞれはっきりさせておくべき、との主張は、現場の「上からコンテンツマーケティングをやめろとの声がかかった」との悲痛な叫びがJoeのもとにも届いているのではないかと想像させる。

以前から複数のキャッシュポイントを設けるべきと叫んでいたJoeではあるが、キーノートでこうした主張をもってきたことは「コンテンツマーケティングが絵に描いた餅に終わるのではないか」との危機感からきているのではないか。もちろん、正しいベクトルで取り組めば決してそんなことはないのだが、本当に上手くいっているケースは米国でも実は少ない。ましてや日本ならなおさらだ。Joeの訴えは、手段と目的が入れ替わりがちなマーケティング業界への警鐘にも聞こえる。